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高端物业服务设计与软性产品竞争力打造
课程背景 客户关注的产品价值焦点由硬件配置向软性服务转移，关注的服务触点已从物业的功能性保障，进一步延展至对尊贵、贴心的情感追求。他们乐意借助社会分工的便利，将琐事...
物业客户触点管理体系建立与服务设计创新
【 邀请对象 】 物业公司中高层管理人员，地产公司营销与客服亦可。 【 思想介绍 】 房地产行业已经从粗放式的发展阶段进入深耕细作的年代，企业竞争的优势除了依靠规模实力、资...
龙湖物业杀手锏之物业服务细节亮点策划与实施
不同的物管企业从事的管理服务具有98%以上的相似度，行业中似乎无可避免的陷入同质化的红海竞争，一方面导致价格竞争，企业收益下降；另一方面，物管企业想要树立自己的品牌，...
龙湖物业全程营销手法解析暨“营销型”物管团
一、 课程背景 标杆地产企业的成功背后，必然有优秀的物业管理在支撑。据此，同行大都认为单纯做好物业管理就能支撑营销、支撑地产的品牌建设，投入不少，结果却大相径庭、事...
标杆样本-龙湖物管核心特色解析
一、 课程简介 适合于地产-物管企业高层，能够在相对较短时间里较为系统的了解龙湖物业管理特色与规律，尤其讲解龙湖独特的物管与地产相互支撑、良性互动，创立品牌的经验与模...
龙湖物管成长历程与品牌建设揭秘
一、 课程背景 物业管理服务愈来愈被地产开发公司所重视，然而，不少的企业在投入巨大的财力、人力、人力等资源之后，却发现收效甚微。众望重压之下，物管公司也感到力不从心...
《高端物业实战研习营》之前期/经营及风险
特邀中国高端物业管理研究与实战第一人，同时参考国外、香港和国内品牌高端物业管理模式，为您解读 高端物业管理的成功经验和失败教训，帮您提升市场洞察力和物业管理掌控力！...
标杆物业项目精细化管理实务
第一部分：物业项目管理的方向 1、如何分析接管项目类型和主体（别墅、住宅、写字楼、综合广场） 2、如何对接管项目业主和用户对象分析 3、如何领悟上级公司总体指导思想和方针...
标杆物业项目全过程管理经验解密
关于物业管理，你怎么看？ 优秀物业项目的DNA 规范化的管理 专业化的服务 全员超强的服务意识 良好的执行能力 研讨篇 第一部分：物业项目管理的概念 第二部分：物业项目管理的计...
物业管理难点问题解决与法律分析
【课程形式】 讲授、研讨、录像 【课程时间】 1-2天 【课程大纲】 第一部分：基础理论问题 （一）建筑物区分所有权 （二）业主自治及其障碍 （三）物业费的性质 （四）物业管理的...
物业管理运营全过程的成本控制与效益提升
【背景】 很多物业管理企业并不擅长成本管理，但是基于目前的市场现状，管理者其实还是非常关注成本改善问题。从管理的角度来说，成本改善的负责人应该是企业的总经理，推动企...
物业风险管控与突发事件处理危机应对
本课程在深入剖析典型案例的基础上，结合物业行业当前情况，提出了风险识别、防控及突发事件后处理应对危机的思路。 通过本课程可收获： 1.分析和探讨物业服务中存在的物业典型...
如何撰写物业管理方案及不同业态物业费测算
为了保证课程高度，我们将邀请标杆物业过去15年重大决策的亲历者倾情授课，与您分享撰写物业管理方案的关注要点及编制指引，以及不同业态的物业费测算要点剖析，学完立刻可以...
互联时代物业企业盈利模式解析及升级发展策略
课程背景： 您的物业公司面临什么挑战？存在的核心问题是什么？如何创新盈利模式，谋求新的经营管理思路？ 您所在的物业公司现在处于发展的哪个阶段？怎么用人？怎么管控经营...
打造超出业主期望值的物业服务体系
课程背景 随着国民经济生活水平的提升和房地产市场竞争的不断加剧，作为开发商都希望给业主提供优质的物业管理服务来提升产品的品牌附加值，作为业主都希望能享受到满意的物业...

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