优秀物业企业中层管理的五项技能修炼

课程对象→企业中层经理\副经理或新任经理、储备经理等相关人员。

培训方式→案例分析、练习、讨论、演练、游戏、辅导等。

训练人数→30-40人为佳

课程内容→
修炼一：中层管理的角色定位与认知（约3小时）
第一章：管理者角色定位
1. 管理者自我素质能力
² 价值观/职业动机
² 职业心态
² 胜任素质
² 专业技能
² 知识体系
2. 管理者做“事”能力
² 任务管理
² 目标管理
² 绩效管理
3. 管理者做“人”（管理）能力
² 团队建设能力
² 员工培养能力
² 员工激励能力
4. 管理者组织建设能力
² 组织体系的管理能力
² 制度与流程的管理能力
² 企业文化和价值观的传导能力
5. 标杆物业企业中层胜任力体系的分享
第二章：管理者领导力建设
6. 管理者应常为下属服务
² 万科新职员入职欢迎案例
7. 管理者应与下属共享成果
² 万科新接项目案例
8. 管理者一定是高度负责任的人
² 卡耐基私自接线案例/物业一线私自赔偿案例
9. 如果管理者缺乏正直和诚实，则足以败事
² 某企业“业主大会”骗人事件
10. 管理者只有赢得信任才会拥有追随者
² 标杆企业