2025年第二期《对标学习考察系列活动》

 

6月13-14日相约郑州，走进中原头部服务企业

对标学习极致文化、极致服务、极致体验的“三极致”实践落地经验和做法

【研学背景】
当下房地产行业进入高品质发展新阶段，“好房子”离不开“好服务”，“好服务”铸就“好企业”。当“产品力”成为标配时“服务力”才能撕开同质化市场的利刃，回归服务本源，提升服务品质，以业主幸福、舒适、满意作为切入点，用心提供真正的“好服务”，以满足人民群众对优质居住环境的美好期待。 做好基础服务的同时，探索适配的增值服务，增强客户粘性，拓宽盈利渠道，用优质的服务反哺企业，实现双赢。
本次研学，我们将带您走进中原标杆企业，实地探究优秀企业文化内核、科学管理和服务及客诉处理要点等，体验高品质物业服务及极致服务的实践落地经验和做法。

 
【研学企业】
① 河南永威物业：成立于2006年7月，中国物业管理协会理事单位，2015 中国物业管理突出贡献企业，是国家住建部、省住建厅、市住建局等主管部门重点调研企业。公司现有员工3000余人，组织架构扁平化、设运营、案管、多经、增值、品牌五大中心，人资、品质、客研、工程、拓展等八个部门。物业界的“胖东来”；永威物业的“超级门岗”能认出90%以上的业主，截止目前在管面积1100万平方，物业费年缴率98.7%以上；远超行业基本平均值，请问它是怎么做到的？高手过招，必有看点。
【研学收获】
1、探秘服务内核：物业从精细化的服务和人性化的设施上，扎实深厚，注重细节，将基础服务做到极致。走进永威物业标杆项目，剖析“便民柜”“活力加油站”等场景化服务设计，学习如何以微创新撬动业主粘性。
2、身临其境，感受落地：了解高品质物业服务、高业主满意度与高物业费收缴率的实践落地经验和做法。
3、破解质价比难题：对话永威高管，获取“高服务品质+合理成本管控”实战策略，平衡业主期待与企业盈利！
对标永威物业，让细节成为竞争力，让标准成就新增长！
 
②知名企业 “文化+服务”，详细资料请咨询课程顾问。

 

 
 
【行程安排】

日期	时间	内容安排及参观项目	备注
6月12日	全天	赴郑州报到，入住酒店。具体地点,报名后另行通知。	郑州
6月13日	8:20	酒店一楼大厅集合，乘坐大巴前往项目	酒店
	8:30-12:00	【参访项目1】永威东棠 【参访项目2】永威·迎宾府	项目团队接待
	12:00-14:00	午餐 & 午休	酒店
	14:00-17:00	【高管分享】 1、物业全纬度经营模式新路径 2、用服务设计破解物业服务价值困局	会议室
	17：00-18:00	企业一对一交流：仅限5家，决策人带团队可申请。（组委会增值服务，本活动免费，但需要提前申请）	组委会
日期	时间	内容安排及参观项目	备注
6月14日	8:00	酒店一楼大厅集合，乘坐大巴前往许昌	酒店
	9:00-12:00	【研学项目】知名企业	接待团队
	12:00-13:50	午餐 & 午休	商场
	14:00-17:00	【高管分享】 1文化篇 2服务篇	会议室
	17:00	乘车返回郑州，自由活动，或愉快返程

注：如遇特殊情况，会适当调整项目行程，以项目参观实际情况为准。
 
【参访项目介绍】
 
【参访项目1】永威东棠——综合型窗口项目（高端老社区、物业服务带动项目二手房同比周边楼盘溢价2~3万/平方）

【参访项目2】永威·迎宾府——（永威首建保洁实训基地）

【参访项目3】知名企业

 
 
 
【研学说明】
 
【研学费用】
人民币3280元/人（费用包含：考察服务费、讲师费、参观费、大巴车费、场地费、税费等）。食宿统一安排，费用自理！欢迎有关单位或部门组团参加。
为保证上课质量，应参观场地限制，限额50人，先报先得，额满为止。
 
【地点及时间】
郑州市  2025年6月12-14日（12日全天报到, 13-14日实地参观考察标杆项目及企业高管专题讲解交流），具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知。    
 
【联 系 人】 
    课程顾问：韦先生
联系电话：139-2654-6911 微信同号
网站平台：物业培训网www.wuyepx.com