日期 | 时间 | 分享主题及核心内容 | 分享嘉宾 |
10月22日 |
09:00-12:00 |
n 活动致辞:欢迎致辞及会议介绍 | |
n 主题分享1:《碧桂园服务战略解码与核心能力构建》 Ø 碧桂园服务的发展历程 Ø 碧桂园服务集团战略解码 Ø 碧桂园服务的人力资源管理逻辑 Ø 四个维度构筑卓越的组织力 Ø 碧桂园服务实践案例分享 |
郭老师 碧桂园服务集团 执行董事、副总裁 |
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12:00-14:00 | 午餐&休息 | ||
14:00-17:00 |
n 主题分享2:《碧桂园服务满意度提升策略》 Ø 客户满意度的重要地位 Ø 碧桂园服务客户满意的研究与分析 Ø 从服务设计到服务改善的满意度提升策略 Ø 碧桂园服务高客户满意的实践案例分享 |
徐老师 碧桂园服务集团 品质管理中心总经理 |
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17:30-19:00 | 欢迎晚宴 | ||
19:00-20:00 | n 行业大咖说1:《物业企业上市规划与路径实现》 |
谢老师 物企顶层设计专家 多家百强物企战略顾问 |
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20:00-21:00 | n 行业大咖说2:《物业关键人才培养与有效落地》 |
赖老师 首席人才发展专家 4℃物业金牌管家创始人 万科/中海/保利/融创/中铁建等多家大型物企管家培养指定导师 |
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10月23日 | 09:00-12:00 |
n 主题分享3:《碧桂园服务创新化引领客户满意度》 Ø 精准识别最佳服务触点,打造极致服务 Ø 碧桂园服务管家与业主的高粘性实务 Ø 业主满意度如何在项目上有效落地 |
朱老师 碧桂园服务集团副总裁 海南区域公司总裁 |
12:00-14:00 | 午餐&休息 | ||
14:00-17:00 |
n 主题分享4:《碧桂园服务多种经营落地的三板斧》 Ø 行业与多种经营业务发展趋势解读 Ø 头部物业企业多种经营业务探索 Ø 碧桂园服务多种经营业务落地的三板斧 |
陈老师 碧桂园服务集团 社区生活服务总监 |
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17:30-19:00 | 晚餐 | ||
19:00-19:45 | n 行业大咖说3:《物业高端服务体系构建与标杆实践》 |
谭老师 高端服务首席专家、世茂/东原/合景/阳光城/华宇/华为等高端物业与高端案场训导师 |
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19:45-20:30 | n 行业大咖说4:《物业市拓与多经发展趋势与行业实践》 |
刘老师 市场拓展与多种经营首席专家 多家物企常年顾问 |
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20:30-21:15 | n 行业大咖说5:《物企标准化体系构建与有效执行》 |
修老师 物业运营咨询专家 多家物企管理咨询服务经验 |
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10月24日 | 09:00-12:00 |
n 项目考察与海岛新体验: 标杆项目考察/黎苗文化风情/海上生态化观音景区游 考察项目简介:海南清水湾珊瑚宫殿(成熟住宅项目):位于海南清水湾赤岭风景区内,依山面海,藏于海棠湾和清水湾两大海湾的中间私密地带,拥有独立的海岸线,项目占地超过1400亩,地势北高南低坡向海面。 |
碧桂园服务 专人接待 |
下午 | n 返程 |