目录 | 内容 | 课时 |
9月20日 | ||
第一部分:物业企业经营的基本逻辑 |
1.行业三件事 2.物业总经理金三角模型 3.新背景下物业企业使命 4.物业企业经营管理六大逻辑 5.物业经营管理三件事 |
6课时 |
第二部分:物业企业收入管理逻辑框架 |
1.物业企业收入的范畴 2.标杆企业收入管理的方法 3.物业费定价的陷阱和突破方法 4.收费模式对持续经营的影响 5.打开收入天花板的步骤和逻辑 6.收入对标的方法模型 |
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第三部分:2B服务产品提供和收入保障方法 |
1.地产开发配套服务提供和收入管理 2.地产资产打理与投资收入管理 3.公共资源经营收入管理 4.办公物业对公服务收入管理 |
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第四部分:2C服务产品提供和收入管理 |
1.头部公司多种经营情况分析 2.标杆企业多种经营开展借鉴 3.行业多种经营实践的基本结论 4.多种经营有五种模式 5.物业企业开展多种经营的八条准则 6.服务产品的营销学特征 7.多种经营产品系统和价值实现方式 |
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9月21日 | ||
第五部分:物业企业经营能力培养的智慧 |
1.物业经营能力培养的要领 2.物业企业经营能力的三重保障 3.销售型的管家体系建设法门 |
6课时 |
第六部分:物业费收费管理模型和操作要领 |
1.客户分类的逻辑和方法 2.消费心理杠杆的应用 3.物业费收缴管理的法门 4.支付场景的设计 5.物业费收缴三十六计 |
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第七部分:物业费提价操作流程和方法 |
1.物业费提前的前提条件梳理 2.物业费提价前的准备 3.社区政治的逻辑和对物业费的影响 4.物业费提价的操作过程及关键操作技巧 5.提价后物业费收缴 |