《物业项目全流程精细化18个关键要点》
物业项目越管越多,物业项目经理越来越缺,内晋比外招更有价值,但需要做好储备经理培养工作,这是人才池的根本保证。
过往我们调研分析,储备经理在项目全局意识与管控能力上是比较缺乏的,一个合格乃至优秀的项目经理需要具备物业项目全局把控能力,才能独立操盘。本课程以项目全流程为主线,通过案例导入与剖析及解读管控要点,快速全面提升储备经理管理能力。
适合对象:物业项目储备经理/新经理(1-2年)
课程类别:储备经理系列课之主力课程
课程时间:1-3天均可,内容模块可选择
《物业管家体系与高绩效管家服务技能情景训练》
管家是物业项目的核心岗位,越来越多的企业关注与重视管家的培训与提升。当前物业管家普遍存在从业经验不足、流失率高、服务心态和服务技能训练不足,对管家岗位的角色和前景认知不清等问题。本课程以管家制运营中的常见挑战和管家的工作任务为情景案例,以专家讲师讲授+学习任务发布+小组讨论汇报的形式,学员全程参与,行动计划作为学习产出,做到学有所用。
适合对象:物业管家
课程类别:“精进”客服系列课之原创版权课
课程时间:1-2天均可,内容模块可选
《物业高级项目经理运营管理服务综合素质及实战能力提升训练营》
新形势下物业管理服务行业看似成了“香饽饽”,但也面临着无可预知的潜在风险与陷阱,行业从业人员从一线至高层也面临着作为个体及组织与团队的一员所必须面对、思考及提升的与外界、与上级、与下属、与团队以及与自身的各项专项业务技能的扩充与强化、运营管理水平的提高与创新、团队协作能力的训练与养成、个体认知能力的升级与迭代 。这就对物业管理服务团队的综合运营管理能力及一线管理服务人员的综合素质提出了更高的要求。
适合对象:物业中高层干部
课程类别:MPP指挥官计划之新课
课程时间:2天(有案例分析有分组实战)
《栋梁之材——六步成就卓越中层》
“中层强则团队盛,中层弱则团队衰”,中层是企业发展壮大的核心力量。如果没有中层的承上启下、组织、协调,高层再有决策力,基层再有执行力,企业仍然会问题百出,效率低下。
本课程作为中层管理者的必修课,可以帮助中层管理者全面理解管理内涵,正确认知自己的角色定位,提高管理能力,显著提升团队绩效,成为真正的企业栋梁!
适合对象:物业中层
课程类别:物业管理线条系列课之原创版权课
课程时间:1-2天,内容模块可选
《物业项目多经业务经营策略与落地执行》
老话新说,物业项目多经业务并不陌生。但当前众多物业企业折戟在开展多经的道路上,大多数没有实现有效突破。面对新的市场环境,如何围绕物业服务开展具体与有效的多经业务?如何选择符合自身实际及合理规划可运行的多经业务?如何更好的落地执行及构建有效执行的机制与模式?如何管控经营风险?这将会决定项目开展多经的成与败!
适合对象:物业项目管理团队、多经相关人员
课程类别:MPP指挥官计划之经营系列新课
课程时间:1天