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合创智慧旗下平台 用心为物业人上好课！
标杆实战 专业保证
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地产物业研习社，致力于提供最新最全的管理干货，希望成为您和企业学习发展的加油站！也希望更多小伙伴能够将“地产物业研习社”设置为置顶公众号，我们将会更用心、更努力的为大家服务。
过去的2016年里，大概统计了一下，我们推送的关于物业行业热点新闻、管理干货、实操案例等文章1000多篇，这其中，最6的是这66篇！受到了很多物业同行人士的关注与转发。
小智现把这66篇干货全都掏了出来，统一进行汇编与升级，希望能够给更多物业同行一次性进行物业干货收藏！
真心希望此文能够给您带来实质性的帮助，同时也恳请您转发本文，让更多物业同行受益！
行业关注
价值创新，看哪家大企业登榜；运营领先，看哪些企业领前三甲
《万科、中海、碧桂园获2016中国物业服务专业化运营领先品牌企业前三甲！》
物业行业截自2016年10月，共有4家香港上市公司、30家登陆新三板，这股上市热潮你什么看，后期预计将会有更多大佬企业加入
高端物管市场空间广阔，如何不断提升物业管理水平，为住户提供良好居住体验，并打开企业新的增长空间
2016物业行业有哪些大事件，你更关注哪一个
我们只为快乐而生，繁重的工作依然不缺乐点。我们在坚持、行业在发展，敢问路在何方，且听专家怎么说
客户服务
客户服务至上，看行业大佬放大招，必涨姿势，看完即学即用
服务在于细节，服务在于用心，怎样能够提升客户满意度，实战技巧必不可少
《【服务在于细节】看看人家如何做好物业客服/保安/工程/保洁》
一线客服人员如何进行礼仪/行为规范，制定标准化服务，更好的服务于业主，以及有效的处理客户投诉
走访、上门维修是日常工作内容，看似简单，实则也有很多标准与技巧
品质提升
品质为王，一线品牌企业不断提升基础服务品质，有哪些经验值得我们借鉴
管理更新
标杆企业管理经验分享，我们需要进行理念更新
万科物业业务引入事业合伙人机制，且看相关人士如何解读
物业项目经理是企业中坚力量，也是项目管理好坏的核心，作为一个合格乃至优秀的项目经理，你需要丰富及完善各项能力
常听物业人诉苦行业缺人，随着企业的发展及项目接管数量的增加，人才培养及人员培训越来越显得重要，已经成为企业关注热点
实操案例
VR到底是什么？VR对我们的生活将有什么影响？VR将怎样颠覆地产营销？先来我们来看看老大哥是怎么做的
是物业企业都关注物业费！我们就来聊聊物业费那些事儿
做为物业人，你的企业在做装修管理及入住服务中有哪些亮点？交接验房时是否曾出现过问题？一共来看看别人是什么做的
每一个项目有每一个项目的标准，你呈现给业主的项目形象是什么样，这非常重要，下面这些技能值得你get√
绝对实战，以实际案例剖析为主线，解读背后存在的那些值得我们学习的地方
《实战︱万科物业vs金地物业竞标方案，90万㎡项目花落谁家？》
物业服务外包有何风险？有哪些不为人知的小策略？物业企业怎样做好外包管理及成本管控
前期介入具有多方面的重要意义，你了解在做前期介入时各个阶段的关注要点吗？怎样能够更好的从客户与成本的角度做好前期介入
物业风险无处不在。风险防控是物业企业必须重要关注的要点。你了解行业常发生的风险有哪些
商业物业
越来越多的物业企业介入及接管商业项目，让我们一次性来全面提升商业项目管控水平
竞争激烈的写字楼，高品质智能化的物业能够吸引客户的眼球，如何设计相匹配的服务方案，需要考虑哪些细节
通过对万达、华润、凯德、太古、中粮等地产大佬的物业管理体系解读，剖析其购物中心运营管理——精细化管理实践要点，有助于为运营管理者提供实操指导
结束语
物业干货可以给你带来一些思考、借鉴，希望这66篇能够或多或少带来一些帮助。你是不是又信誓旦旦的收藏了这篇文章，然后告诉自己有空再看？然后，就没有了然后.......想要全面提升、解决物业管理工作方面实际问题，你或许需要更专业的培训课程去深入学习。
只为物业人而发
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